В рамках развития международного сотрудничества и обмена передовым опытом Почта России выступила организатором Девятой встречи Рабочей группы по качеству и Рабочей группы по эксплуатации Ассоциации европейских почтовых операторов «ПостЕвропа», которая проходила 26 и 27 мая в Подмосковье. Встреча, в которой приняли участие представители 25 стран-участниц, стала одним из важных событий для мировой почтовой отрасли в 2010 году. Центральной темой встречи стало развитие взаимодействия почтовых операторов в сфере мониторинга качества службы, как на уровне региональных объединений, так и на уровне Всемирного почтового союза.

Для результативной работы по повышению скорости прохождения почтовых отправлений, своевременному выявлению проблем функционирования почтовой логистики необходима эффективная система измерения качества пересылки почты. Почта России предполагает активно использовать европейский опыт в работе по улучшению качественных показателей предоставляемых ею почтовых услуг. Также российский почтовый оператор планирует войти в созданную Всемирным почтовым союзом (ВПС) глобальную систему мониторинга. Эта система основана на инновационной технологии отслеживания движения тестовых писем, оснащенных радиометками и пересылаемых независимыми панелистами из стран-партнеров.

На сегодняшний день Почтой России утвержден список объектов почтовой связи, на территории которых будет установлено специальное диагностическое оборудование. Эти объекты выборочно обследованы специалистами российского федерального почтового оператора совместно с экспертами ВПС. В ближайшей перспективе будут осуществлены выбор типа диагностического оборудования, поставка его на места и тестирование.